+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Неустойка за неисполнение обязательств по гарантийному ремонту

Неустойка за неисполнение обязательств по гарантийному ремонту

Если потребитель судится с продавцом о неисправном гарантийном товаре, то по общему правилу именно продавец должен доказывать, что не виноват в поломке, напомнил Верховный суд в одном из недавних дел. Машина года сломалась в сентябре го, когда еще была на гарантии. Поэтому владелец попросил продавца заняться ремонтом. Их переписка растянулась на несколько месяцев. Следом Петриченко сам организовал диагностику и ремонт.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Неустойка за нарушение сроков гарантийного ремонта

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что такое банковская гарантия и как её получить?

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. Если работа услуга выполнена не в срок, Вы имеете право предъявить исполнителю свои требования например, Вы можете потребовать возместить Ваши расходы, убытки, уменьшить оплату за выполненную работу и др.

Исполнитель должен выполнить Ваши требования в определенный срок. Для того, чтобы предъявить законные требования нерадивому исполнителю, нужно знать, что такое срок выполнения работы, какие сроки бывают, что закон считает нарушением срока и т. Сроки выполнения работы оказания услуги могут быть установлены п. При этом, если в соответствующих Правилах сроки устанавливаются, то в договоре может быть указан только меньший срок, чем установлен в Правилах.

Не всегда срок может устанавливаться с учетом Вашего желания, - срок может определяться режимом деятельности и характером услуги. Например, для переезда на поезде из пункта А в пункт Б для Вас важны оба срока - Вас не устроит, если поезд отойдет раньше срока из пункта А, а также если он опоздает в пункт Б.

Но при сдаче в ремонт Вашего компьютера Вас волнует выполнение работы в назначенный срок, а точный срок начала ремонта в данном случае не важен. По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы промежуточные сроки п. Если работа услуга должна выполняться по частям, то устанавливаются частные промежуточные сроки выполнения п. Например, для Вас важно, чтобы выписанные Вами газеты доставлялись ежедневно до завтрака - сроки доставки периодической печати это частные сроки выполнения работы.

Аналогично устанавливаются промежуточные сроки для абонентского обслуживания - например, договор на техническое обслуживание телевизора. Сроки выполнения работы услуги могут определяться: либо календарной датой, либо периодом времени. Как изменить сроки выполнения Изменение сроков начала и окончания выполнения работ услуг производится по согласованию сторон, в письменном виде и подписывается обеими сторонами.

Например, Вы и исполнитель ремонта Вашей квартиры договорились об изменении сроков ремонта - об этом нужно сделать соответствующую запись в договоре. Для многих видов работ услуг одна сторона обязана известить другую сторону заранее, в определенный срок, о необходимости изменения сроков выполнения работ услуг.

Порядок извещения о необходимости изменения сроков может устанавливаться в Правилах выполнения отдельных видов работ оказания услуг или в договоре. Например, Вы подписали договор о ремонте квартиры, но уезжаете в командировку и не можете начать ремонт в сроки, оговоренные в договоре - Вы должны не позднее чем за 48 часов известить исполнителя о необходимости изменения сроков ремонта. Если же исполнитель по каким-то причинам не может начать ремонт вовремя, он также должен известить Вас не позднее чем за 48 часов.

Для других работ услуг этот срок может быть не 48 часов, а например, 7 суток и др. Течение срока выполнения работы услуги начинается на следующий день после календарной даты заключения договора или наступления события, которым определено его начало.

Если последний день срока выполнения приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. Нерабочими являются праздничные и выходные дни, в том числе перенесенные по распоряжению Правительства РФ выходные дни.

Если в договоре на выполнение работ услуг не указаны сроки выполнения, то исполнитель все равно несет ответственность за нарушение сроков! Если работа услуга не выполняется в разумный срок, то она должна быть выполнена в течение 7 дней со дня предъявления требования о выполнении.

К нарушениям сроков выполнения работ услуг относятся ст. Например, Вы собрались в отпуск, а турфирма переносит срок начала поездки; Вы заказали в ателье новогоднее платье, до Нового года остались считанные дни, а Ваше платье еще даже не раскроили; Вы отдали телевизор в ремонт, прошел месяц, а его до сих пор не отремонтировали.

Если исполнитель нарушает сроки выполнения работы услуги , Вы вправе предъявить ему на Ваш выбор одно из 4 требований п. При этом Вы вправе требовать также полного возмещения убытков, причиненных Вам нарушением сроков выполнения работы услуги. Если Вы назначили исполнителю новые сроки выполнения работы услуги , их нужно указать в договоре п. При нарушении сроков выполнения работы услуги Вы имели право по своему выбору предъявить исполнителю одно из 4 требований - и Вы, надеясь на то, что исполнитель "исправится", назначили ему новые сроки, но он нарушает и эти новые сроки.

В этом случае Вы вправе вернуться к 4 требованиям и предъявить исполнителю иные требования п. Например, Вам так долго шили костюм, что Вы не выдержали и потребовали назначения новых сроков выполнения работы.

Новые сроки не помогли, тогда Вы расторгли договор и Вам вернули деньги и выплатили неустойку за нарушение сроков. При нарушении сроков выполнения работы услуги Вы вправе выполнить работу своими силами или поручить ее выполнение третьим лицам и потребовать возмещения расходов исполнителем п.

Не забудьте, что Ваши расходы должны быть документально подтверждены. Требование о возмещения расходов должно быть удовлетворено исполнителем в течение 10 дней со дня его предъявления п. При нарушении сроков выполнения работы услуги Вы вправе потребовать от исполнителя уменьшения цены п. Порядок расчета уменьшенной цены законом не устанавливается, этот вопрос решается по соглашению сторон, а если соглашения не удается достичь - в судебном порядке.

Например, Вы оплатили полностью или частично пошив костюма в ателье, прошло 3 месяца и костюм наконец-то сшит, но цены за это время изменились. При этом в качестве исходной цены работы услуги принимается п.

В какой срок должно быть выполнено требование об уменьшении цены Требование об уменьшении цены за работу услугу должно быть удовлетворено исполнителем в течение 10 дней со дня его предъявления п.

В этот срок входит и время проведения экспертизы по установлению денежной суммы, на которую уменьшилась цена работы. При нарушении сроков выполнения работы услуги Вы вправе отказаться от исполнения договора п. В этих случаях Вам не нужно обращаться в суд с требованием о расторжении договора, Вам нужно только устно или письменно уведомить исполнителя о Вашем отказе от договора. Если исполнитель задерживает начало выполнения работы услуги , но работа услуга вполне может быть выполнена в срок?

Например, перенесен срок начала туристической поездки - срок окончания может при этом и не измениться, но Вас не устраивает такая сокращенная поездка и Вы хотите отказаться от исполнения договора и получить назад уплаченные Вами деньги.

В этом случае Вы имеете право отказаться от исполнения договора на основании п. Исполнитель обязан вернуть Вам выплаченный аванс если аванс ему выплачивался , все остатки материала если работа выполнялась из Вашего материала. Если исполнитель продолжает выполнение работы после получения уведомления об отказе от исполнения договора - это лежит на его ответственности. Вы не обязаны будете возмещать ему какие-либо расходы или платить вознаграждение за работу, выполненную после получения им уведомления.

По Вашему желанию Вы можете принять часть уже выполненной работы услуги - в этом случае Вы должны оплатить эту часть вознаграждение за эту часть работы, возмещение расходов исполнителя, материалы исполнителя. Закон определяет цену работы услуги , которая должна приниматься в расчет при отказе от исполнения договора п.

Вы вправе требовать также полного возмещения убытков Независимо от выполнения исполнителем Ваших требований по поводу нарушения сроков выполнения работы услуги , Вы вправе требовать от исполнителя полного возмещения убытков, причиненных Вам нарушением сроков договора. При нарушении сроков выполнения работы в том числе и измененных сроков Вы вправе взыскать с исполнителя неустойку пеню п. Если в договоре указан больший размер, то неустойка рассчитывается, как указано в договоре.

Если работа услуга уже должна быть выполнена, но исполнитель еще даже не начал ее выполнять, Вы имеете право на неустойку и за просрочку начала работы, и за просрочку окончания работы. Как рассчитывается неустойка при выполнении работы услуги.

Ваши требования к исполнителю при нарушении им сроков выполнения работы услуги не подлежат выполнению п. Обратите внимание, что доказать это должен сам исполнитель, и что не требуется наличия вины исполнителя для выполнения им Ваших требований. Например, Вы отдали в ателье шить костюм, сроки выполнения работы просрочены.

Вы потребовали расторжения договора, возмещения убытков и взыскания пени с исполнителя. Если исполнитель докажет, что сроки нарушены по Вашей вине - Вы вовремя не приходили на примерки, меняли фасон во время выполнения работы и т. Если же сроки нарушены по причине, например, болезни закройщика, то Ваши требования должны быть удовлетворены, - наличие вины исполнителя для этого не требуется.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. RU снова работает. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров.

Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В порядочных магазинах, независимо от И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере Франшиза - ваш старт Медицинское оборудование для моделирования силуэта тела Безопасна ли пластическая хирургия носа? Запись на приём к юристу: 48 22 , 02 04 схема проезда. Исполнитель не соблюдает сроки Работа или услуга должна быть выполнена в срок - это Ваше право.

Сроки выполнения работ оказания услуг Для того, чтобы предъявить законные требования нерадивому исполнителю, нужно знать, что такое срок выполнения работы, какие сроки бывают, что закон считает нарушением срока и т. Как устанавливается срок Сроки выполнения работы оказания услуги могут быть установлены п.

Например, час отбытия поезда или начала спектакля в театре. Какие бывают сроки Вам нужно, чтобы работа услуга была выполнена в срок. Как исчисляются сроки В ст. Если в договоре не указаны сроки Если в договоре на выполнение работ услуг не указаны сроки выполнения, то исполнитель все равно несет ответственность за нарушение сроков!

Что означает нарушение сроков выполнения К нарушениям сроков выполнения работ услуг относятся ст. Если исполнитель нарушает сроки, Вы имеете право выбора из 4 требований Если исполнитель нарушает сроки выполнения работы услуги , Вы вправе предъявить ему на Ваш выбор одно из 4 требований п. Назначение исполнителю новых сроков Если Вы назначили исполнителю новые сроки выполнения работы услуги , их нужно указать в договоре п.

Если Вы назначили новые сроки и исполнитель их нарушает При нарушении сроков выполнения работы услуги Вы имели право по своему выбору предъявить исполнителю одно из 4 требований - и Вы, надеясь на то, что исполнитель "исправится", назначили ему новые сроки, но он нарушает и эти новые сроки.

Вы вправе выполнить работу сами и потребовать возмещения расходов При нарушении сроков выполнения работы услуги Вы вправе выполнить работу своими силами или поручить ее выполнение третьим лицам и потребовать возмещения расходов исполнителем п. Вы вправе потребовать уменьшения цены При нарушении сроков выполнения работы услуги Вы вправе потребовать от исполнителя уменьшения цены п. Часто новая уменьшенная цена определяется в процентах от первоначальной цены работы услуги.

Вы вправе отказаться от исполнения договора При нарушении сроков выполнения работы услуги Вы вправе отказаться от исполнения договора п. Что должен делать исполнитель после получения уведомления Исполнитель после получения уведомления обязан приостановить выполнение работы услуги.

Если исполнитель продолжает работу после получения уведомления Если исполнитель продолжает выполнение работы после получения уведомления об отказе от исполнения договора - это лежит на его ответственности. Как производятся расчеты при отказе от исполнения договора По Вашему желанию Вы можете принять часть уже выполненной работы услуги - в этом случае Вы должны оплатить эту часть вознаграждение за эту часть работы, возмещение расходов исполнителя, материалы исполнителя.

Если нарушаются сроки выполнения Ваших требований - неустойка При нарушении сроков выполнения работы в том числе и измененных сроков Вы вправе взыскать с исполнителя неустойку пеню п. В каких случаях Ваши требования не подлежат удовлетворению Ваши требования к исполнителю при нарушении им сроков выполнения работы услуги не подлежат выполнению п. RU снова работает Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков.

Задать вопрос Словарь терминов Нашли ошибку на сайте? Карта сайта.

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. Если работа услуга выполнена не в срок, Вы имеете право предъявить исполнителю свои требования например, Вы можете потребовать возместить Ваши расходы, убытки, уменьшить оплату за выполненную работу и др. Исполнитель должен выполнить Ваши требования в определенный срок.

Вопросы защиты прав потребителей всегда будут актуальны, так как покупка товаров, заказ различного рода работ и услуг сопровождают нас повсеместно. Приобретая товар, каждый рассчитывает на его качество и возможность использования по назначению как можно дольше, однако даже при самом бережном использовании бывают случаи, когда товар выходит из строя, а причина тому — заводской брак. Именно для таких случаев изготовитель поставщик, представитель обязан устанавливать на товар гарантийный срок. В связи с тем что изготовитель поставщик, представитель не всегда устанавливает данный срок надлежащим образом, для защиты потребителей законодатель также обязал устанавливать на товар гарантийный срок и продавца. Согласно Закону о защите прав потребителей далее — Закон гарантийный срок — это календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, в течение которых товар результат работы, услуга должен соответствовать требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством.

Верховный суд объяснил, кто повезет в ремонт сломанную машину

Подскажите пожалуйста возможно ли взыскать неустойку в соответствии со ст. Первое обращение с просьбой о гарантийной замене конкретных запасных частей было 21 августа посредством горячей линии дилера. Через несколько часов после сдачи авто в ремонт выдали его мне обратно, но ремонт не произвели, мотивируя отсутствием запчастей и заказом их по гарантии. Новых сроков ремонта не оговаривали, просто выдали авто по акту, в котором рекомендована замена этих частей, указано что их нет в наличии. На словах разъяснено, что запчасти поступят в течение 10 дней и меня пригласят для их замены. Однако после истечения 10 дней запчастей нет. При обращении по телефону к дилеру предложено ждать.

О взыскании неустойки за несвоевременный ремонт автомобиля и компенсации морального вреда

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Апелляционное определение Московского городского суда от 22 апреля г. Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Сергеевой Л. Москвы от 24 декабря г.

.

.

An error occurred.

.

.

.

С точки зрения законодательства, гарантийный ремонт является а также об уплате неустойки за нарушение сроков безвозмездного устранения свои обязательства по проведению гарантийного ремонта.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Кларисса

    30 против axaxax

© 2018-2021 carmellira.ru